Zaznacz stronę

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne; strony transakcji; przedmiot transakcji

  1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.niebieskastrefa.com (zwany dalej: Sklep internetowy „NIEBIESKA STREFA”), prowadzony jest przez Ilonę Stępniak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą NIEBIESKA STREFA ILONA STĘPNIAK, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 716-26-58-058, REGON 383258121.

  2. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:

    1. adres poczty elektronicznej: kontakt@niebieskastrefa.com,
    2. adres poczty tradycyjnej: ul. Jana Sobieskiego 49/5, Konstancin Jeziorna.

  3. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym „NIEBIESKA STREFA” niezbędne jest urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych oraz dostęp do Internetu, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

  4. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie internetowym „NIEBIESKA STREFA” są kursy online – usługi edukacyjne w formie elektronicznej, udostępniane za pośrednictwem platformy Webtolearn.

  5. Ceny wszystkich widocznych na stronach Sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA” kursów są ceną brutto (zawierającą podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone. W przypadku prawnie wiążącego wejścia przez Polskę do tzw. strefy Euro, ceny na stronach Sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA” wyrażane będą w okresie przejściowym w złotych polskich i w euro, a po jego ustaniu – w euro.

  6. Ceny widniejące na stronie internetowej Sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA”, jak również opisy kursów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.

  7. Cena podana przy każdym kursie jest obowiązująca do czasu wprowadzenia zmiany.

  8. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen kursów prezentowanych na stronie sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA”, zamieszczania informacji o nowych kursach, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.

  9. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby kursy prezentowane na stronie Sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA” były dostępne zgodnie z informacjami zamieszczonymi na stronie. W przypadku niedostępności całości lub części kursu objętego zamówieniem z przyczyn technicznych, Sprzedający niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego.

  10. W przypadku sprzedaży promocyjnej, na które przeznaczona jest ograniczona liczba miejsc na kursie, zawieranie zamówień lub ich realizacja następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te kursy, aż do wyczerpania dostępnych miejsc objętych tą formą sprzedaży.

  11. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym „NIEBIESKA STREFA” konieczna jest pełna akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

  12. Rozmowy telefoniczne oraz korespondencja elektroniczna i papierowa prowadzone w związku działalnością Sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA” mogą być nagrywane i archiwizowane. Ujawnienie jakichkolwiek szczegółów wynikających z tych rozmów lub korespondencji jest niedopuszczalne, chyba że za wyraźną zgodą nadawcy i adresata albo gdy jest to konieczne ze względu na dochodzone przez przedsiębiorcę prowadzącego Sklep internetowy roszczenie, w szczególności wobec adresata lub nadawcy, lub gdy jest to niezbędne ze względu na przepis prawa i na żądanie uprawnionego do tego organu państwa.

§2. Transakcja

  1. Zamówienia w Sklepie internetowym „NIEBIESKA STREFA” można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy na stronach sklepu.

  2. Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania lub siedziby, adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego.

  3. Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Sprzedającego drogą elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.

  4. Sprzedający potwierdzi Kupującemu zawarcie umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili rozpoczęcia świadczenia usługi edukacyjnej. Potwierdzenie obejmuje informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287).

  5. Informacje zawarte w potwierdzeniu, o którym mowa w § 2 ust. 4 Regulaminu stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość i mogą zostać zmienione jedynie za wyraźnym porozumieniem stron.

  6. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie (o którym mowa w § 2 ust. 4 i 5 Regulaminu) Kupującemu będącemu konsumentem utrwalone na trwałym nośniku.

  7. Procedura realizacji zamówienia rozpoczyna się bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności.

§3. Płatność

  1. W sklepie internetowym „NIEBIESKA STREFA” istnieje możliwość płatności w następujący sposób:

    1. przelew tradycyjny na konto bankowe,
    2. płatności elektroniczne za pomocą systemu Przelewy24 (karty płatnicze, BLIK, przelewy internetowe). Korzystając z tej formy płatności Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po zawarciu umowy i potwierdzeniu płatności w serwisie Przelewy24.

  2. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na konto Sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA” lub otrzymania potwierdzenia płatności z serwisu Przelewy24.

  3. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową za wybrany kurs zgodnie z aktualnym cennikiem.

  4. Pełen regulamin płatności Przelewy24 znajduje się pod adresem: https://niebieskastrefa.com/regulamin-dokonywania-platnosci-w-serwisie-przelewy24/.

§4. Realizacja zamówienia i dostęp do kursu

  1. Kursy online są udostępniane wyłącznie w formie elektronicznej za pośrednictwem platformy edukacyjnej Webtolearn.

  2. Czas aktywacji dostępu do kursu wynosi:

    • przy płatności elektronicznej: natychmiast po potwierdzeniu płatności,
    • przy przelewie tradycyjnym: do 24 godzin roboczych od wpłynięcia środków na konto.

  3. Po aktywacji dostępu Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail dane dostępowe do platformy Webtolearn oraz instrukcję korzystania z kursu.

  4. Dostęp do zakupionego kursu jest przyznawany na czas określony w opisie kursu (domyślnie dożywotni dostęp, o ile nie określono inaczej).

  5. Kupujący ma możliwość śledzenia postępów w nauce oraz korzystania z materiałów dodatkowych udostępnianych na platformie.

  6. Kupujący nie może przekazywać swoich danych dostępowych osobom trzecim ani udostępniać materiałów kursu poza własny użytek.

  7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do aktualizacji i modyfikacji treści kursów w celu ich ulepszenia.

§5. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z ustawą z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287), Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny.

  2. Ważne zastrzeżenie dotyczące treści cyfrowych: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

  3. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu, które może zostać wysłane pocztą elektroniczną na adres: kontakt@niebieskastrefa.com lub pocztą tradycyjną na adres siedziby firmy.

  4. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz informacja dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od umowy są przekazywane Kupującemu w formie elektronicznej w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

  5. W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku danych.

  6. Kupujący zobowiązany jest do złożenia oświadczenia o odstąpieniu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy.

  7. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Kupującego płatności zostaną zwrócone na rachunek bankowy Kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy.

  8. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z ponoszeniem przez niego kosztów.

  9. Zawierając umowę Kupujący potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy oraz o możliwości utraty tego prawa w przypadku rozpoczęcia korzystania z treści cyfrowych.

§6. Reklamacje

  1. Jeżeli Kupujący stwierdzi, że zakupiony kurs posiada wady lub nie jest zgodny z opisem, może złożyć reklamację.

  2. Reklamacje można składać:

    1. drogą elektroniczną na adres: kontakt@niebieskastrefa.com,
    2. pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.

  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy określić wadę kursu oraz oczekiwany sposób załatwienia reklamacji.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na adres wskazany w reklamacji.

  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedający może:

    1. usunąć wady kursu poprzez jego poprawę lub uzupełnienie,
    2. udostępnić kurs zastępczy o podobnej tematyce,
    3. zwrócić zapłaconą cenę.

  6. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady kursu przez okres 2 lat od dnia jego wydania Kupującemu.

§7. Ochrona danych osobowych i współpraca z partnerami

  1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym „NIEBIESKA STREFA” jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez NIEBIESKA STREFA Ilona Stępniak danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287).

  2. NIEBIESKA STREFA Ilona Stępniak informuje, że dane osobowe Kupującego, który dokonał płatności za nabywane kursy, są przekazywane spółce PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), jako operatorowi płatności Przelewy24. Przekazanie dotyczy danych osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności.

  3. NIEBIESKA STREFA Ilona Stępniak informuje, że dane osobowe Kupującego są przekazywane platformie Webtolearn w zakresie niezbędnym do realizacji usług edukacyjnych (imię, nazwisko, adres e-mail, informacje o zakupionym kursie).

  4. Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane w celu:

    1. realizacji umowy sprzedaży kursu,
    2. świadczenia usług edukacyjnych,
    3. obsługi reklamacji,
    4. prowadzenia księgowości,
    5. marketingu bezpośredniego (za zgodą).

  5. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane dane osobowe, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w sytuacjach dopuszczonych przez stosowne przepisy prawne.

  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem internetowym https://niebieskastrefa.com/polityka-prywatnosci.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Wszystkie prezentowane na stronie sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA” kursy i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi.

  2. Materiały zawarte w kursach objęte są prawami autorskimi. Kupujący nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek własny. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów kursu.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287).

  4. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344) podmiot korzystający ze strony Sklepu internetowego „NIEBIESKA STREFA” zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.

  5. Sklep internetowy „NIEBIESKA STREFA” nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego działania serwera, na którym umieszczona jest platforma internetowa Sklepu oraz platformy Webtolearn; dotyczy to w szczególności skutków błędów w działaniu stron internetowych, braku dostępu do nich oraz innych awarii, uszkodzeń lub zakłócenia w funkcjonowaniu usług internetowych, o ile nie wynikają one z winy Sprzedającego.

  6. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane jego działaniem lub zaniechaniem wynikającym z otrzymanych od Kupującego nieprawidłowych danych.

  7. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://niebieskastrefa.com/regulamin oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby NIEBIESKA STREFA Ilona Stępniak w Konstancinie-Jeziornej.

  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej i obowiązuje do odwołania.

ZAŁĄCZNIK – Wzór formularza odstąpienia od umowy

DO: NIEBIESKA STREFA Ilona Stępniak
Adres: ul. Jana Sobieskiego 49/5, Konstancin Jeziorna
E-mail: kontakt@niebieskastrefa.com

OD: [imię i nazwisko konsumenta]
Adres: [adres konsumenta]
E-mail: [adres e-mail konsumenta]

Data: [data]

Przedmiot: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego kursu online:

  • Nazwa kursu: ……………………….
  • Data zawarcia umowy: ……………………….
  • Numer zamówienia: ……………………….

Numer konta bankowego do zwrotu środków: ……………………….

Podpis konsumenta: ……………………….

Uwaga: Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

UWAGA WAŻNA: W przypadku treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, które nie są zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.